Política de Privacidad de ALSINA CAR ESPAÑA (ALSINA CAR S.L.)

A. Responsable del Tratamiento

Le informamos que los datos personales que usted nos facilite en el marco de nuestra relación contractual serán tratados por ALSINA CAR, S.L., con domicilio social en Calle Turet 21, Barcelona, y correo electrónico de contacto alsinacarsl@gmail.com (en adelante, “Alsina Car”), con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

Salvo indicación expresa, todos los datos solicitados son obligatorios para poder gestionar su solicitud o prestar el servicio contratado. La falta de alguno podrá impedir la correcta tramitación del alquiler.

Usted garantiza que los datos aportados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación según lo indicado en el apartado E. Derechos del interesado.

B. Finalidades del Tratamiento

I. En base a la relación contractual

a. Gestionar su registro como cliente y tramitar su solicitud de alquiler de vehículo.
b. Gestionar, mantener y asegurar el cumplimiento del contrato de alquiler (incluyendo facturación, pagos, entregas, devoluciones y otros procesos necesarios).

II. En base a obligaciones legales

a. Comunicar información a autoridades públicas cuando así lo exija la ley (por ejemplo, para gestionar infracciones de tráfico o requerimientos policiales).

III. En base al interés legítimo de Alsina Car

a. Realizar comunicaciones comerciales sobre servicios similares a los contratados.
b. Realizar encuestas de satisfacción sobre el servicio recibido.
c. Grabar llamadas (si aplica) para garantizar la calidad del servicio y gestionar posibles incidencias.
d. Comunicar datos a aseguradoras en caso de accidentes, siniestros o asistencia en carretera.
e. Gestionar o ejercitar acciones legales en caso de impagos, reclamaciones o conflictos contractuales.

IV. En base al consentimiento expreso del cliente

Solo si usted lo autoriza, Alsina Car podrá:
a. Enviar ofertas comerciales personalizadas basadas en sus preferencias.
b. Verificar su identidad digitalmente mediante foto o documento, en caso de que usted lo acepte (si no acepta, podrá realizarse presencialmente).

C. Destinatarios

Sus datos podrán ser comunicados a:

1. Autoridades públicas (policía, ayuntamientos, DGT…) cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

2. Entidades aseguradoras para asistencia en carretera, accidentes o incidencias.

3. Proveedores externos que prestan servicios necesarios para la actividad (servicios informáticos, mantenimiento, asesoría jurídica, etc.), siempre bajo contrato de confidencialidad.

D. Procedencia de los datos

Alsina Car podrá tratar:

• Datos facilitados directamente por usted: identificación, contacto, permiso de conducir, documento de identidad o pasaporte.

• Datos provenientes de autoridades públicas en caso de sanciones o requerimientos.

Alsina Car no trata datos especialmente sensibles.

E. Derechos del interesado

Usted podrá ejercer sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad

Para ejercerlos, puede escribir a:
alsinacarsl@gmail.com
Calle Turet 21, Barcelona

Si considera que Alsina Car no ha respetado sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

F. Periodo de Conservación de Datos

Los datos serán conservados:

• Durante la relación contractual y hasta 5 años después del fin de la misma para atender posibles responsabilidades legales.

• Documentos de facturación y contabilidad: 10 años (obligación fiscal).

• Grabaciones de llamadas (si aplica): máximo 1 mes.

• Datos usados con fines comerciales: mientras exista relación comercial y hasta que solicite su supresión.

Tras estos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados.

G. Seguridad y Confidencialidad

Alsina Car aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados o usos indebidos.